Поддержка
Часто задаваемые вопросы о сервисе обработки файлов. Если вы не нашли ответ, свяжитесь с нами.
Часто задаваемые вопросы
Какие форматы поддерживаются?
Сервис поддерживает конвертацию между CSV, Excel, JSON и TSV. Доступны объединение файлов в один, разделение и соединение по ключу. Подробнее на странице Возможности.
Что такое множественная обработка?
Вы можете загрузить несколько файлов одновременно и обработать их одной операцией. Результаты скачиваются одним ZIP архивом.
Что такое цепочки операций?
Цепочки операций — это последовательность операций для автоматической обработки файлов. Например, конвертация JSON в CSV с последующим объединением. Подробнее на странице В разработке.
Как долго хранятся файлы?
Все файлы и результаты автоматически удаляются через 60 минут после завершения обработки. Мы не храним содержимое файлов постоянно. Подробнее: Политика конфиденциальности.
Безопасны ли мои данные?
Да. Все данные передаются через защищённое HTTPS-соединение. Файлы автоматически удаляются. Доступ к содержимому ограничен. Подробнее: Политика конфиденциальности.
Что делать при ошибке?
Проверьте формат исходного файла и убедитесь, что он не поврежден. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой и опишите ошибку.
Как работает объединение файлов?
Операция merge объединяет несколько файлов в один, добавляя строки из всех файлов последовательно. Поддерживаются CSV, Excel, JSON и TSV. Все файлы должны иметь одинаковую структуру.
Как работает разделение файлов?
Операция split разбивает один большой файл на несколько меньших по заданному количеству строк. Поддерживаются CSV, Excel, JSON и TSV.
Как работает соединение файлов?
Операция join соединяет файлы по общим столбцам, создавая результирующий файл с объединенными данными. Поддерживаются CSV, Excel, JSON и TSV.
Свяжитесь с нами
Языки поддержки
Русский, Английский
Мы понимаем оба языка
Перед обращением
Если вы столкнулись с ошибкой, укажите:
- Тип операции (конвертация, объединение, разделение)
- Формат исходного файла
- Описание ошибки или скриншот
- Размер файла (если применимо)
Обратная связь
Мы ценим ваши предложения по улучшению сервиса. Если у вас есть идеи по добавлению новых форматов или функций, напишите нам.